去年退休交棒的台积电创办人张忠谋21日说,还是会牵挂,但他相信接任者会将台积电再带上高峰。他并分享对领导的看法,认为要明确知道方向,也要有跟随者。
张忠谋21日下午受邀到台大EMBA前瞻讲座演讲「我的经营学习」,不藏私分享一路以来的学习经验和经营秘诀,获得满堂彩。
在场听众关心,马哈地92岁当选马来西亚总理,鸿海董事长郭台铭近70岁宣布参选台湾地区选举,今年87岁的张忠谋未来会希望为台湾做些什么。
张忠谋说,「我没有什么期望」,假使有当权者来问他事情,他会很诚恳回答,但不会主动去做。他将在美国公司学到的东西带到台湾,从1985年回台湾至今也33年了,「现在要让年轻人来贡献」。
一手创立台积电,张忠谋说,经营者的责任是把外面世界带到公司来,让员工迎接机会跟挑战。他念机械却投入半导体产业,花很多时间自修,常常向同事或上司请教,对方都很愿意分享。
谈到领导,张忠谋说,第一要明确知道方向,其次是要有跟随者,不能做没有人跟随的领导者。领导还要诚恳,不满意下属却不让对方知道,这不是诚恳;此外,还要公平、赏罚分明。
不管哪个时期,都有不同的学习。最令张忠谋有心得的是对客户、营销和市场学的学习。他将sales翻译成营销、marketing翻成市场学,与一般认知的marketing是营销不一样,他认为,营销是满足客户需求,市场学是创造需求。
他也谈到订价是一门重要的哲学,很多人讲降低成本(cost down),这固然重要,但提高价格(priceup)更重要,引起全场掌声。他说,90%的压力都来自cost down,怎么提高price,重点是知道自己产品的价值。张忠谋现场秀出在德州仪器时期接受媒体访问的报导。他说,在德州仪器(Texas Instruments, T.I.)学到的东西,到台积电全都用上了,笑称「这是TI的悲哀」,不过所有公司可能都有这样的悲哀,培养的人才最后离开公司,应该要尽量把这种情况降到最低。
27岁进入德州仪器工作,41岁接任集团副总裁,掌管全球半导体业务;1985年,54岁的张忠谋回台湾接任工研院院长,1994年创立台积电。他说,去年退休交棒给刘德音及魏哲家两人是很好的选择,相信他会将台积电再带上高峰。
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