据Canalys针对AI手机的消费者研究(以下简称“调查”)显示中国大陆消费者对AI手机的关键洞察:
中国大陆是全球前三大智能手机市场中AI兴趣倾向最强的市场。在全球前三大智能手机市场中国、印度、美国中,具有“高”到“极高”AI兴趣倾向的消费者占比最高,分别达到31%和12%,仅1%消费者对AI毫无兴趣。中国大陆消费者在调查中展现出了对新技术更开放的态度,厂商在中国大陆更先机的AI消费者教育及营销投入对此有所贡献,为AI手机在中国大陆市场的发展培育了更优质的土壤。
AI功能目前是中国大陆消费者转换品牌的第四大驱动因素。调查显示,在主要的品牌转换驱动力中,有27%的消费者会因为最新的AI功能而考虑转换品牌;AI对于吸引流动用户的潜力排在“硬件规格更好”、“物有所值”、“配套智能设备的代金券”之后,并且在智能手机的新兴技术中,超过折叠屏形态对消费者的品牌转换吸引力。在这些用户中,有超过60%的用户计划在一年以内进行换机,这意味着在未来一年内能够迅速建立起AI的差异化竞争力的厂商将更有机会吸引到这一批潜在的品牌转换用户。
中国大陆消费者更愿意为AI功能额外付费。目前,尚未有厂商透过AI从消费者端实现直接的货币化变现。调查显示,有令人欣喜的71%的中国用户愿意为具有先进AI功能的智能手机支付额外的费用,包括更高的设备价格、AI应用订阅费和增加的数据费用,该比例也高过美国和印度等其他国家市场。得益于AI各类付费应用的快速普及,及早期进入者厂商为用户提供的生成式AI用例体验,中国大陆消费者乐观的付费意愿为厂商拉通商业模式、实现盈利提供了良好的基础。
调查凸显了中国大陆市场在全球范围内具有发展AI手机的良好用户认知基础,与此同时,中国大陆市场在厂商扩大用户规模、提高设备价格、优化迭代模型、为海外市场提供AI最佳实践方面具有不可替代的价值。理解并结合中国大陆潜在AI手机消费者的细分用户特征、主要顾虑,开发有竞争力的用例,设计有效的本土营销传播,将AI结构化的融入客户旅程,是创造升级及品牌转换用户的关键成功因素。
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