据多家国内媒体最新报道,全球头部存储芯片厂商SK海力士旗下淘宝天猫官方旗舰店SKhynix旗舰店已下架全部在售商品。
目前,该店铺主页已经对外公示,拟于2026年9月9日自主终止经营。与此同时,普通消费者已无法通过淘宝平台站内搜索直接找到该店铺页面。
此前在该店铺购买过内存条、固态硬盘等存储产品的消费者,在得知店铺即将关闭的消息后,也对后续售后服务产生担忧,担心店铺正式停止运营后,仍在质保期内的产品是否还能正常享受官方承诺的维保服务。
类似情况此前也曾在海外市场引发关注。据海外媒体报道,近日一名Reddit用户反馈,其购买的SK海力士SSD出现故障后,向厂商申请保修更换,但收到的客服回复显示,由于该型号产品已经无库存,无法提供同规格新品替换,仅能按照用户当初购买价格进行退款。
根据SK海力士SSD保修政策,若产品出现故障,厂商通常会优先提供维修或更换服务;如果无法维修或替换,则可按照相关条款进行退款。其中,原始购买者获得的退款金额,将按照“原购买价格”和“当前市场公允价格”两者中的较低者计算。
随着存储市场供需变化,部分SSD产品价格近期出现明显波动,相关保修规则也受到消费者关注。对于已购买SK海力士存储产品的用户而言,目前更关注的是官方渠道调整后,后续产品保修申请、维修更换等服务是否会受到影响。
截至目前,SK海力士尚未公布淘宝天猫旗舰店关闭后的具体售后安排,消费者仍需等待官方进一步通知。
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